VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

poskytovania reklamných a mediálnych služieb

platné pre:

Akčné ženy, o. z.
Jarošova 2961/1
831 03 Bratislava – Nové Mesto
IČO: 51165996

a

Akčné ženy group s. r. o.
Jarošova 2961/1
831 03 Bratislava – Nové Mesto
IČO: 57256411

(ďalej len „poskytovateľ“)

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú právne vzťahy medzi poskytovateľom a objednávateľom pri poskytovaní reklamných, mediálnych, marketingových, PR a eventových služieb.

1.2 Tieto OP sa vzťahujú na všetky reklamné a mediálne spolupráce realizované prostredníctvom mediálnych platforiem skupiny Akčné ženy.

1.3 Tieto OP sú neoddeliteľnou súčasťou každej objednávky, cenovej ponuky, zmluvy alebo faktúry.

1.4 Potvrdením objednávky objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi.

2. Mediálne platformy

Tieto OP sa vzťahujú najmä na spolupráce realizované prostredníctvom portálov:

a tiež na všetky projekty, eventy, sociálne siete, newslettery alebo marketingové kanály prevádzkované alebo obchodne zastupované poskytovateľom.

3. Poskytovateľ služby

3.1 Poskytovateľom služieb je subjekt uvedený v objednávke, zmluve alebo faktúre.

3.2 Poskytovateľom môže byť:

Akčné ženy, o. z.
alebo

Akčné ženy group s. r. o.

3.3 Ak nie je uvedené inak, poskytovateľom sa považuje subjekt, ktorý vystavil faktúru.

4. Vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah vzniká najmä:

  • podpisom zmluvy
  • potvrdením cenovej ponuky
  • potvrdením objednávky emailom
  • úhradou faktúry
  • začatím realizácie kampane

Za písomnú formu sa považuje aj emailová komunikácia.

5. Rozsah poskytovaných služieb

Poskytovateľ poskytuje najmä:

  • PR články
  • natívne články
  • rozhovory
  • bannerové kampane
  • video obsah
  • influencer marketing
  • newsletter marketing
  • reels a sociálne siete
  • eventové partnerstvá
  • expo stánky
  • sampling
  • mediálne partnerstvá
  • obsahový marketing
  • produkciu obsahu

Presný rozsah spolupráce je vždy definovaný v cenovej ponuke alebo objednávke.

6. Redakčná nezávislosť média

6.1 Poskytovateľ si zachováva plnú redakčnú nezávislosť pri tvorbe a publikovaní obsahu.

6.2 Poskytovateľ je oprávnený vykonať primerané redakčné úpravy dodaných podkladov, najmä jazykové, štylistické alebo grafické úpravy.

6.3 Poskytovateľ je oprávnený rozhodnúť o umiestnení, titulku, grafickej úprave, rozsahu a kontexte publikovaného obsahu, vrátane jeho zaradenia do príslušnej rubriky alebo sekcie portálu.

6.4 Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť publikovanie obsahu, ktorý:

  • je v rozpore s právnymi predpismi
  • je v rozpore s dobrými mravmi
  • porušuje práva tretích osôb
  • môže poškodiť dobré meno poskytovateľa
  • nezodpovedá redakčným štandardom média

6.5 Konečná forma publikovaného obsahu môže byť upravená tak, aby bola v súlade s redakčným štýlom média.

6.6 Poskytovateľ nie je povinný zverejniť obsah v konkrétnom čase alebo na konkrétnom mieste na portáli, pokiaľ to nebolo výslovne dohodnuté v objednávke alebo zmluve.

7. Podklady od objednávateľa

7.1 Objednávateľ je povinný dodať všetky podklady potrebné pre realizáciu kampane včas a v požadovanom formáte.

7.2 Objednávateľ zodpovedá za:

  • pravdivosť dodaných informácií
  • autorské práva
  • ochranné známky
  • práva tretích osôb

7.3 Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nepravdivými alebo neúplnými informáciami dodanými objednávateľom.

8. Použitie umelej inteligencie

Poskytovateľ môže pri tvorbe obsahu používať nástroje umelej inteligencie. Obsah je vždy predmetom redakčnej kontroly a finálnej úpravy zo strany poskytovateľa.

9. Cena a fakturácia

9.1 Cena služieb je uvedená v cenovej ponuke alebo objednávke. Cena je uvedená bez DPH. 

9.2 Poskytovateľ je oprávnený požadovať:

  • úhradu vopred
  • zálohovú faktúru
  • rozdelenie platieb na viac častí.

9.3 Poskytovateľ nie je povinný začať realizáciu kampane pred úhradou faktúry.

10. Storno podmienky

Objednávateľ môže zrušiť objednávku iba písomne. V prípade zrušenia objednávky vzniká poskytovateľovi nárok na storno poplatok:

30 % z ceny kampane
pri zrušení 7 alebo viac dní pred začiatkom kampane

100 % z ceny kampane
pri zrušení 6 alebo menej dní pred začiatkom kampane

100 % z ceny kampane
pri zrušení v deň začiatku kampane alebo počas jej realizácie

Ak bola cena už uhradená, objednávateľ nemá nárok na jej vrátenie.

11. Nedodanie podkladov

Ak objednávateľ nedodá podklady včas a kampaň nie je možné realizovať, považuje sa to za zrušenie objednávky zo strany objednávateľa.

Uplatňujú sa storno podmienky podľa článku 10.

12. Výkonnostné metriky

Poskytovateľ negarantuje:

  • počet predajov
  • počet objednávok
  • počet konverzií
  • finančný výsledok kampane

Výkon kampane môže byť ovplyvnený externými faktormi, najmä:

  • zmenami algoritmov sociálnych sietí
  • zmenami algoritmov vyhľadávačov
  • technickými zmenami reklamných platforiem
  • správaním používateľov
  • sezónnosťou trhu.

Poskytovateľ nezodpovedá za zníženie výkonu kampane spôsobené týmito okolnosťami.

13. Označenie reklamného obsahu

Poskytovateľ je oprávnený označiť obsah ako:

  • PR článok
  • reklama
  • platená spolupráca
  • sponzorovaný obsah
  • komerčná spolupráca

Objednávateľ berie na vedomie, že takéto označenie môže byť použité v súlade s právnymi predpismi.

14. Autorské práva

Autorské práva k vytvorenému obsahu zostávajú poskytovateľovi, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Objednávateľ môže obsah použiť iba v rozsahu dohodnutom v spolupráci.

15. Použitie referencie

Poskytovateľ je oprávnený použiť názov klienta, logo alebo ukážky kampane vo svojom portfóliu alebo marketingových materiáloch.

16. Reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť písomne do 5 pracovných dní od realizácie služby.

Reklamácia sa nevzťahuje na subjektívne očakávania marketingového výkonu.

17. Vyššia moc

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené okolnosťami vyššej moci, najmä technickými výpadkami, výpadkami sociálnych sietí alebo zásahmi tretích strán.

18. Rozhodné právo

Tieto OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Spory budú riešené príslušným súdom podľa sídla poskytovateľa.

19. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto OP meniť alebo dopĺňať.

Aktuálne znenie OP je vždy zverejnené na webovej stránke poskytovateľa. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2026.