Dotyk môže mať mnoho rôznych podôb, niektoré môžu podporovať fyzickú a psychickú pohodu. Láskyplný dotyk môže viesť k pozitívnym výsledkom, zatiaľ čo násilný dotyk môže v konečnom dôsledku viesť k negatívnemu výsledku. Jedným z najvýznamnejších aspektov dotyku je schopnosť sprostredkovať a posilniť fyzickú intimitu.

Hmat je základnou zložkou haptickej komunikácie pre medziľudské vzťahy. V knihe R. Heslina nájdeme päť haptických kategórií:

• Funkčné/profesionálne – vyjadruje orientáciu na úlohy
• Spoločenské/slušné – vyjadruje rituálnu interakciu
• Priateľské/hrejivé – vyjadruje idiosynkratický vzťah
• Láskavé/intimita – vyjadruje citovú väzbu
• Sexuálne/vzrušenie – vyjadruje sexuálny zámer

Zámer dotyku nie je vždy exkluzívny a dotyk sa môže vyvinúť do každej z Heslinových kategórií.

1. Funkčny dotyk, profesionálny

Manažéri by mali poznať efektívnosť používania dotyku pri komunikácii s podriadenými, ale musia byť opatrní a pochopiť, ako môže byť dotyk nepochopený. Ruka na ramene pre jednu osobu môže znamenať podporné gesto, zatiaľ čo pre inú osobu môže znamenať sexuálny signál. Pri práci s ostatnými a používaní dotyku na komunikáciu si manažér musí byť vedomý tolerancie dotyku každého človeka.

Henleyho výskum zistil, že osoba, ktorá je pri moci, sa s väčšou pravdepodobnosťou dotkne podriadeného, ale podriadený sa nemôže slobodne dotýkať v naturáliách. Dotyk je silný neverbálny komunikačný nástroj a tento rozdielny štandard medzi nadriadeným a podriadeným môže podľa Borisoffa a Victora viesť k zmätku, či je dotyk motivovaný dominanciou alebo intimitou.

Walton vo svojej knihe uviedol, že dotyk je konečným vyjadrením blízkosti alebo dôvery medzi dvoma ľuďmi, ale v obchodných alebo formálnych vzťahoch sa často nevidí. Dotyk zdôrazňuje, aká špeciálna je správa, ktorú odosiela iniciátor. „Ak sú slová chvály sprevádzané dotykom na ramene, vyhrali ste,“ napísal Walton.

Najbežnejším využitím haptického dotyku v biznise je podanie ruky. Podanie ruky vo svete podnikania je kľúčom k dosiahnutiu dobrého prvého dojmu. Existujú však rôzne formy podania ruky, ktoré možno podať vo vhodnej situácii, medzi ktoré patrí:

• pevné podanie ruky (vyjadruje sebadôveru a silu),
• bezvládne podanie ruky (vyjadruje slabosť a nečestnosť),
• spona (použitie oboch rúk prejavuje vysoký úroveň rešpektu)a
• podanie ruky s úchopom (prejavuje zastrašovanie a dominanciu).

2. Spoločenský, slušný dotyk

Prechod z jednej haptickej kategórie do druhej môže byť kultúrou rozmazaný. V Spojených štátoch je veľa oblastí, kde je dotyk na predlaktí akceptovaný ako spoločensky korektný a zdvorilý. Na Stredozápade to však nie je vždy prijateľné správanie.

Zvyčajne začína prvé spojenie s inou osobou v profesionálnom prostredí dotykom, konkrétne podaním ruky. Podanie ruky môže veľa vypovedať o osobe a jej osobnosti. Chiarella napísala článok pre časopis Esquire, v ktorom vysvetlila prevažne mužskej čitateľskej verejnosti, ako sa podanie rúk líši od človeka k človeku a ako sa ním posielajú neverbálne správy. Spomenul, že držanie úchopu dlhšie ako dve sekundy bude mať za následok zastavenie verbálnej konverzácie, teda neverbálna komunikácia prevýši verbálnu komunikáciu.

Podanie ruky nie je obmedzené len na profesionálne prostredie, ale je aj dôležitým aspektom v kolektívnom športe.

Väčšina týchto dotykov sa považuje za pozitívnu vec. Strategické dotyky sú sériou dotykov zvyčajne s postranným alebo skrytým motívom, takže sa zdá, že dotyk používajú ako hru, aby prinútili niekoho, aby pre nich niečo urobil.

Yarbrough navrhol plán, ako sa dotýkať. Označila rôzne časti tela podľa toho, či sú „dotknuteľné“ alebo nie. Nezraniteľné časti tela (NVBP) sú ruka, rameno a horná časť chrbta a zraniteľné časti tela (VBP) sú všetky ostatné časti tela.

Občianska nepozornosť je definovaná ako zdvorilý spôsob riadenia interakcie s cudzími ľuďmi tým, že sa nezapájate do žiadnej medziľudskej komunikácie alebo nepotrebujete reagovať na dotyk cudzieho človeka. Goffman na vysvetlenie tohto javu používa výťahovú štúdiu. Je nezvyčajné, aby sa ľudia pozerali na osobu vedľa seba, rozprávali sa s ňou alebo sa jej dotýkali. Aj keď výťah môže byť taký preplnené, že sa „dotknú“ inej osoby, často si zachovajú bezvýrazné správanie, aby neovplyvnili svoje okolie.

12 jednoduchých taktík na online a offline konverzáciu

3. Priateľský dotyk

Pre ženy je prijateľnejšie dotýkať sa v spoločenských alebo priateľských prostrediach ako pre mužov, pravdepodobne z dôvodu prirodzenej dominancie osoby, ktorá sa dotýka osoby, ktorej sa dotýka. Ženy a dievčatá sú známe tým, že sa navzájom ovplyvňujú prostredníctvom dotykov, než muži a chlapci. Predpokladá sa, že je to preto, že dotyk osôb rovnakého pohlavia je pre ženy prijateľný.

Whitcher a Fisher uskutočnili štúdiu, aby zistili, či priateľský dotyk v zdravotníckom prostredí znižuje úzkosť medzi mužmi a ženami rovnako alebo odlišne. Zdravotnej sestre bolo povedané, aby sa dotýkala pacientov na jednu minútu, zatiaľ čo pacienti si prezerali brožúru počas rutinného predoperačného postupu. Ženy reagovali na dotyk pozitívne, zatiaľ čo muži nie. Predpokladalo sa, že muži prirovnávajú dotyk k tomu, že sa s nimi zaobchádza ako s menejcennými alebo závislými.

Zistilo sa, že dotyky medzi členmi rodiny ovplyvňujú správanie zúčastnených. Dotyk je spôsob, akým môže dieťa vyjadriť pozitívne emócie. Napríklad fyzická náklonnosť, podobne ako objatia, môže slúžiť ako zjavný prejav lásky. V rodinnom prostredí pôsobia rôzne faktory. Ako dieťa starne, množstvo dotykov zo strany rodiča klesá, aj keď pre dieťa je aj naďalej dôležitým spoločenským správaním, aby si neskôr v budúcnosti sprostredkovalo pozitívne alebo negatívne emócie.

Barová konverzácia

Štúdia neverbálnej komunikácie o tom, ako muži „konverzujú“ v baroch, ukazuje, že ženy majú radi dotyky mužov, ale fascinujú ich dotyky mužov s inými mužmi. Muži, ktorí sa dotýkajú iných, sú vnímaní ako muži s vyšším postavením a spoločenskou silou ako tí, ktorí sa druhých nedotýkajú.

Štúdia zistila, že ženy boli vnímavejšie k mužom, ktorí požadovali najviac sociálneho priestoru, a že keď žena príde do baru, muži presunú svoje nápoje ďaleko od seba, aby jej dali najavo, že majú pre nich priestor vo svojej „doméne“.

4. Dotyk lásky a intimity

Primárne neverbálne správanie, ktoré má najväčší vplyv na medziľudské vzťahy, je dotyk. Množstvo dotykov sa zvyšuje, keď sa vzťah posúva od neosobného k osobnému.

Boli študované tri oblasti verejného dotyku medzi pármi: množstvo dotykov medzi pármi v počiatočných fázach romantického vzťahu; koľko dotykov prebieha medzi párom a rozsah dotyku s množstvom dotykov mužov a žien a kto dotyk inicioval a kedy ho inicioval.

Verejný dotyk môže slúžiť ako znak, ktorý ostatným ukazuje, že partner je „zadaný“. Keď sa pár drží za ruky alebo objíma okolo seba, je to znak, ktorý ostatným ukazuje, že sú spolu. Tieto znaky sa používajú častejšie vo fáze randenia a dvorenia ako medzi ich manželskými náprotivkami.

Štúdie tiež ukázali rozdiel medzi pohlaviami v tom, kto sa kedy dotýka.

• V počiatočných fázach vzťahu sa muži často riadia spoločensky predpísanými rodovými rolami. Patterson naznačil, že muži sa budú viac dotýkať po počiatočnom kontakte v neformálnych vzťahoch.
• Ale keď sa vzťah stane intímnejším počas vážneho rande alebo manželských vzťahov, budú sa viac dotýkať ženy.

Americká kultúra stále diktuje, aby muži „urobili prvý krok“ v kontexte randenia a vzťahov.

Dotyky medzi manželskými pármi môžu pomôcť udržať si dobré zdravie. V štúdii psychológa Jima Coana z University of Virginia ženy v strese vykazovali známky okamžitej úľavy tým, že len držali manžela za ruku. Zdalo sa, že to bolo účinné, keď bola žena súčasťou uspokojivého manželstva.

Násilie

Dotyky v intímnych vzťahoch môžu byť niekedy násilné. McEwan a Johnson kategorizujú násilné dotyky vo vzťahoch do dvoch kategórií: intímny terorizmus a bežné párové násilie. Intímny terorizmus je charakterizovaný stupňujúcou sa potrebou kontrolovať alebo ovládnuť vzťah s vysokou frekvenciou a závažnosťou. Bežné párové násilie je na druhej strane často výsledkom menšieho konfliktu, je menej časté a závažné a časom sa neeskaluje.

5. Sexuálny dotyk, vzrušenie

Podľa Givensa je procesom neverbálnej komunikácie alebo vyjednávania posielanie a prijímanie správ v snahe získať niekoho súhlas alebo lásku. Dvorenie, ktoré môže viesť k láske, je definované ako neverbálne posolstvo určené na prilákanie sexuálnych partnerov. Počas dvorenia si vymieňame neverbálne komunikačné gestá, aby sme si navzájom povedali, aby sme sa približovali bližšie a bližšie, kým sa nedotkneme. Medzi základné signály na ceste k intimite patrí hmatanie tváre, bozkávanie a vzájomné maznanie sa.

Dvorenie má päť fáz, ktoré zahŕňajú fázu pozornosti, fázu spoznávania, fázu rozhovoru, fázu dotykov a fázu milovania. Haptika sa viac odohráva počas posledných dvoch fáz.

Fáza dotyku:
Prvý dotyk: Je pravdepodobne viac „náhodný“ ako premyslený dotykom neutrálnej časti tela, kde príjemca dotyk buď prijme, alebo ho odmietne pohybom tela.

Objatie: Objatie je najzákladnejší spôsob, ako niekomu povedať, že ho milujete a možno ho tiež potrebujete.

Úmysel dotyku: Úmysel za tým je haptický kód alebo nápoveda neverbálnej komunikácie. Natiahnutie ruky cez stôl k trochu neznámej osobe sa používa ako spôsob, ako ukázať pripravenosť na dotyk.

Bozkávanie: Pohyb v zhode otáčaním hlavy, aby sa pery mohli dotýkať, je poslednou časťou štvrtej fázy dvorenia, bozku.

Záverečná fáza, milovanie, ktorá zahŕňa hmatovú stimuláciu počas predohry známej ako svetelný alebo protopatický dotyk. Akékoľvek pocity strachu alebo obáv môžu byť upokojené inými dotykmi, ako je bozkávanie, maznanie a jemná masáž.

Zdroj: https://en.wikipedia.org/wiki/Haptic_communication