Business-to-business (B2B alebo v niektorých krajinách BtoB) je situácia, keď jeden podnik uskutoční obchodnú transakciu s iným. K tomu zvyčajne dochádza, keď:
- Podnik získava materiály pre svoj výrobný proces na výstup (napr. výrobca potravín nakupuje soľ), t. j. poskytuje suroviny druhej spoločnosti, ktorá bude produkovať výstup.
- Podnik potrebuje služby iného z prevádzkových dôvodov (napr. výrobca potravín, ktorý zamestnáva účtovnícku firmu na audit svojich financií).
- Firma ďalej predáva tovary a služby vyrobené inými (napr. maloobchodník, ktorý kupuje konečný produkt od výrobcu potravín).
Spoločnosti typu Business-to-Business predstavujú významnú časť ekonomiky Spojených štátov. Platí to najmä pre firmy s 500 a viac zamestnancami, ktorých bolo v roku 2015 až 19 464, pričom sa odhaduje, že až 72 % tvoria podniky, ktoré primárne slúžia iným podnikom.
B2B je často v kontraste s obchodom medzi podnikmi a spotrebiteľmi (B2C).
B2B zahŕňa špecifické výzvy v rôznych fázach. Organizácie by mali pri svojom zakladaní dbať na to, aby sa spoliehali na vhodnú kombináciu zmluvných a vzťahových mechanizmov. Špecifické zmluvy a vzťahové normy môžu ovplyvniť povahu a dynamiku rokovaní medzi firmami.
Vertikálny B2B model
Vertikálne B2B je všeobecne orientované na výrobu alebo obchod. Dá sa rozdeliť do dvoch smerov: proti prúdu a po prúde. Výrobcovia alebo komerční maloobchodníci môžu mať dodávateľský vzťah s dodávateľmi na dodávateľskom trhu vrátane výrobcov a vytvoriť si obchodný vzťah. Napríklad spoločnosť Dell spolupracuje s dodávateľmi mikročipov s integrovanými obvodmi a dosiek s plošnými spojmi (PCB).
Vertikálna B2B webová stránka môže byť podobná podnikovému online obchodu. Prostredníctvom webovej stránky môže spoločnosť propagovať svoje produkty dôraznejšie, efektívnejšie a komplexnejšie, čo obohacuje transakcie, pretože pomáha svojim zákazníkom dobre porozumieť ich produktom. Alebo môže byť webová stránka vytvorená pre podnikanie, kde predajca inzeruje svoje produkty na propagáciu a rozšírenie transakcií.
Prečítajte si: Abeceda markétera – 38 pojmov, ktoré by ste mali poznať
Horizontálny B2B model
Horizontálny B2B je vzor transakcií pre trh s medziproduktmi. Sústreďuje podobné transakcie rôznych priemyselných odvetví na jednom mieste, pretože poskytuje obchodnú príležitosť pre kupujúceho a dodávateľa, zvyčajne zahŕňajúce spoločnosti, ktoré nevlastnia produkty a nepredávajú produkty. Je to len platforma, ktorá spája predajcov a kupujúcich online. Lepšie platformy pomáhajú kupujúcim ľahko nájsť informácie o predajcoch a relevantné informácie o produktoch prostredníctvom webovej stránky.
Rast elektronického obstarávania
Správa Amazonu z roku 2022 zdôraznila „rýchlu transformáciu elektronického obstarávania B2B v posledných rokoch”, pričom 91 % opýtaných kupujúcich B2B vo svojej štúdii uviedlo, že uprednostňujú online nákup.
Porovnanie s B2C
V obchodovaní B2B sa často stáva, že strany vzťahu majú porovnateľnú vyjednávaciu silu, a aj keď to tak nie je, každá strana zvyčajne zapája profesionálnych zamestnancov a právneho poradcu do vyjednávania podmienok, zatiaľ čo B2C má oveľa väčší stupeň ekonomických dôsledkov informačnej nerovnosti.
V kontexte B2B však môžu mať veľké spoločnosti mnoho obchodných, zdrojových a informačných výhod oproti menším podnikom. Vláda Spojeného kráľovstva napríklad vytvorila funkciu Small Business Commissioner podľa zákona o podnikaní z roku 2016 s cieľom „umožniť malým podnikom riešiť spory” a „zvážiť sťažnosti dodávateľov malých podnikov na platobné problémy s väčšími podnikmi, ktoré dodávajú”.
Rozdiel
Zásadný rozdiel medzi B2B a B2C je v tom, že prvý sa týka obchodnej transakcie medzi výrobcom a maloobchodníkom a druhý je maloobchodník dodávajúci tovar spotrebiteľovi.
V B2B sú podnikatelia na oboch stranách, zatiaľ čo v B2C je zvyčajne jeden podnikateľ a jeden spotrebiteľ.
V prvom prípade ide o rozhodnutie podľa potreby (pretože to potrebuje druhý podnik), v druhom prípade ide skôr o očakávania než o potreby. B2B má veľa predajov a rôzne obchody, zatiaľ čo B2C je zvyčajne len jeden dodávateľ. B2B sa sústreďuje na nespracované údaje pre inú spoločnosť, ale B2C sa zameriava na výrobu niečoho pre spotrebiteľov.
Transakcia B2B zahŕňa správu zmlúv s priamym sourcingom, ktorá zahŕňa vyjednávanie podmienok, ktoré stanovujú ceny, a rôzne ďalšie faktory, ako sú ceny na základe objemu, preferencie prepravcu a logistiky, maloobchodná sadzba za každý predaný tovar. Čas je tiež odlišný, pretože B2B má pomalší proces ako B2C, ktorý sa uzatvára v kratších obdobiach (to môžu byť minúty alebo dni).
Business-to-business si vo všeobecnosti vyžaduje počiatočnú investíciu, zatiaľ čo biznis-to-consumer nepotrebuje, aby firma míňala peniaze na infraštruktúru. Posledným tu spomenutým rozdielom je, že v B2B, zaostávajúci v digitálnej transformácii, sa musia zaoberať back-office konektivitou a fakturáciou množstva rôznych partnerov a dodávateľov, zatiaľ čo B2C má za následok bezproblémovejšie transakcie ako možnosti, ako je napríklad kybernetická hotovosť, ktorá umožňuje podniku akceptovať širšiu škálu platobných možností.
Platby
B2B zvyčajne umožňuje platbu len prostredníctvom kreditnej karty alebo faktúry, čím je nákupný proces dlhší a drahší ako pri B2C. B2B, keďže zvyčajne ide o väčšie sumy za dlhšie časové obdobia, má zvyčajne vyššie náklady ako B2C, ktorý pozostáva z rýchlych, denných transakcií. Firmy chcú zvyčajne nakupovať za čistých podmienok, čo znamená, že B2B obchodníci musia čakať týždne, ak nie mesiace, aby dostali zaplatené za svoj tovar alebo služby. Výsledkom je, že menšie podniky s menším kapitálom sa často snažia udržať nad vodou. V B2B reputácia značky vo veľkej miere závisí od osobných vzťahov medzi podnikmi. Na druhej strane, v B2C je dobré meno podniku často podporované publicitou prostredníctvom médií.
V mnohých prípadoch je celkový objem B2B (business-to-business) transakcií oveľa vyšší ako objem B2C transakcií. Hlavným dôvodom je to, že v typickom dodávateľskom reťazci bude veľa transakcií B2B zahŕňajúcich podkomponenty alebo suroviny a iba jedna transakcia B2C, konkrétne predaj hotového produktu konečnému zákazníkovi. Napríklad výrobca automobilov uskutočňuje niekoľko transakcií B2B, ako je nákup pneumatík, skiel na okná a gumových hadíc pre svoje vozidlá. Konečná transakcia, hotové vozidlo predané spotrebiteľovi, je jedinou (B2C) transakciou.
B2G
Business to Government (B2G) je marketing a predaj tovaru, služieb a informácií vládnym subjektom. Termín sa vzťahuje na všetky vládne subjekty na všetkých úrovniach – federálnej, štátnej a miestnej.
B2B2C
B2B2C znamená „business-to-business-to-consumer”. Podľa webovej stránky TechTarget je účelom terminológie „rozšíriť model medzi podnikmi tak, aby zahŕňal elektronický obchod pre spotrebiteľov”. B2B2C má za cieľ „vytvoriť vzájomne výhodný vzťah medzi dodávateľmi tovarov a služieb a online maloobchodníkmi”. Podľa Lomate a Ramachandran umožňuje výrobcom (prvé „B” v B2B2C) spojiť sa s koncovými zákazníkmi („C”), porozumieť im a slúžiť im bez toho, aby sa podkopal ich predaj a distrikt.
Zdroj: wikipedia.org