Umelá inteligencia dokáže pomôcť s marketingom, textami, administratívou aj komunikáciou so zákazníkmi. Napriek tomu ju využíva len 9 % malých slovenských firiem. Nové ekonomické hodnotenie OECD poukázalo na fakt, že medzi malými a veľkými podnikmi je výrazný rozdiel.
Čo bráni podnikateľkám využiť technológiu, ktorá by im mohla uvoľniť ruky na to najdôležitejšie – ich vlastné podnikanie?
Podnikateľka ráno odpovedá na e-maily, pripravuje ponuku pre klienta, kontroluje faktúry a premýšľa, čo zverejní na sociálnych sieťach. Popritom potrebuje vybaviť objednávky a nájsť si čas na prácu, ktorá jej skutočne prináša príjem. Marketingové ani IT oddelenie nemá. Všetko je na nej.
Presne v takýchto situáciách môže byť umelá inteligencia užitočným pomocníkom. Môže pripraviť prvý návrh príspevku, upraviť text ponuky, pomôcť s osnovou newslettera alebo premeniť poznámky zo stretnutia na prehľadné zhrnutie. Nie je potrebné budovať vlastný technologický tím ani vyvíjať drahé riešenia. Napriek tomu zostáva jej využívanie v slovenských malých firmách nízke.
Deväť percent oproti 29 percentám
Podľa ekonomického hodnotenia Slovenska, ktoré OECD zverejnila v júni 2026, využívalo v roku 2025 umelú inteligenciu iba 9 % malých slovenských podnikov. Pri veľkých firmách bol podiel 29 %. Malé podniky tak za veľkými zaostávali viac než trojnásobne.
Rozdiel vidno aj v európskom porovnaní. AI používalo 11 % malých podnikov v EÚ, zatiaľ čo na Slovensku to bolo 9 %. Spomedzi všetkých sledovaných slovenských firiem s najmenej desiatimi zamestnancami využívalo AI 18 %, v porovnaní s priemerom EÚ na úrovni 20 %.
Zároveň platí, že situácia sa mení. Ešte v roku 2023 uvádzalo využívanie AI len 7 % slovenských podnikov s najmenej desiatimi zamestnancami. V roku 2025 to už bolo 18 %.
AI sa na Slovensku presadzuje, ale nie všetky firmy z nej dokážu ťažiť rovnako
OECD upozorňuje na rozdiely v investičných možnostiach, digitálnych zručnostiach a pripravenosti organizácií. Menšie podniky majú menej kapacít na zavádzanie nových technológií, hoci by im práve automatizácia niektorých úloh mohla pomôcť zvládnuť každodennú agendu.
Nie ďalší nástroj navyše, ale menej práce?
Pri diskusii o umelej inteligencii sa zväčša hovorí o inováciách, konkurencieschopnosti a budúcnosti pracovného trhu. Pre malú podnikateľku však môže byť rozhodujúca oveľa jednoduchšia otázka: Ušetrí mi to čas?
AI môže pomôcť napríklad pri príprave rôznych verzií reklamného textu, sumarizovaní dlhých dokumentov, tvorbe osnovy prezentácie či spracovaní často kladených otázok zákazníkov. Môže poslúžiť aj ako partner pri brainstormingu, keď podnikateľka potrebuje nové nápady na kampaň alebo chce lepšie sformulovať svoju ponuku.
To neznamená, že výsledok stačí bez kontroly skopírovať a zverejniť. Umelá inteligencia sa môže mýliť, vytvárať nepresné informácie alebo navrhovať texty, ktoré nezodpovedajú značke ani zákazníkom. Pri práci s osobnými údajmi, citlivými dokumentmi či obchodnými informáciami je navyše potrebná opatrnosť.
Jej prínos preto nespočíva v tom, že všetko urobí namiesto človeka. Môže však urýchliť prvý návrh, zjednodušiť rutinnú úlohu alebo pomôcť začať s prácou, na ktorú podnikateľke nezostáva energia.
Čo bráni malým firmám začať?
Nízke využívanie AI nemusí znamenať, že podnikateľky o technológii nevedia alebo ju odmietajú. Medzi prekážkami môžu byť nedostatok času na učenie, neistota pri výbere nástroja, obavy o bezpečnosť údajov aj otázka, či sa investícia oplatí.
OECD vo svojich analýzach malých a stredných podnikov upozorňuje, že na úspešné využívanie AI nestačí samotný prístup k nástroju. Dôležité sú aj zručnosti, financie, kvalitné dáta a schopnosť začleniť technológiu do každodenných procesov.
Pre podnikateľku, ktorá pracuje sama alebo s malým tímom, môže byť prekážkou aj to, že nevie, kde začať. Ak má už teraz plný kalendár, učenie sa ďalšej aplikácie môže vyzerať skôr ako nová povinnosť, nie ako úľava. Riešením však nemusí byť rozsiahly digitálny projekt. Niekedy stačí vybrať si jednu opakujúcu sa úlohu, vyskúšať na nej dostupný nástroj a vyhodnotiť, či prináša skutočný úžitok.
Slovenské podnikateľky majú slovo
Čísla OECD ukázali rozdiel medzi malými a veľkými firmami, nehovoria však, ako konkrétne AI využívajú slovenské podnikateľky, čo im funguje a čo ich odrádza.
Práve ich skúsenosti môžu spresniť, kde sa stretáva potenciál technológie s realitou každodennej práce. Používa podnikateľka AI na tvorbu obsahu, plánovanie alebo administratívu? Má pocit, že jej šetrí čas, alebo jej kontrola výsledkov zaberá takmer toľko energie ako pôvodná úloha? A čo by potrebovala, aby ju vedela používať bezpečne a efektívne?
Pre malú firmu nemusí byť cieľom využívať čo najviac nástrojov. Podstatnejšie je nájsť tie, ktoré riešia skutočný problém a pomáhajú podnikateľke venovať viac času zákazníkom, rozvoju firmy alebo vlastnému životu.
Umelá inteligencia nemusí byť ďalším pretekom, v ktorom treba za každú cenu držať krok. Môže byť praktickým pomocníkom. Otázkou zostáva, či majú malé firmy dostatok informácií, času a podpory na to, aby túto možnosť dokázali využiť.
Dôležité upozornenie: štatistická kategória malých podnikov zahŕňa firmy s 10 až 49 zamestnancami. Údaj 9 % preto nie je mierou využívania AI medzi všetkými živnostníkmi a jednočlennými firmami na Slovensku.