Vedeli ste, že názov firmy IKEA vznikol z akronymu? Počas tlačovej konferencie, ktorá sa konala pri príležitosti 80. narodenín spoločnosti IKEA, sme sa dozvedeli všetko podstatné o histórii tohto známeho obchodného domu. Históriou IKEA nás sprevádzali Market manager Lucia Klečková a Market communication coordinator Nikola Maslík.
Značka IKEA je vytvorená iniciálok mena zakladateľa – Ingvara Kamprada – a písmen E podľa rodinnej farmy, kde vyrastal, Elmtaryd, a A podľa blízkej dedinky Agunnaryd.
Spoločnosť Ikea bola založená Ingvarom Kampradom 28. júla 1943 ako malá zásielková spoločnosť predávajúca drobné výrobky, ako boli perá a písacie potreby. Objednávky v obchode vybavoval tínedžer Ingvar na bicykli. Firma neskôr začala predávať nábytok o päť rokov neskôr. Prvý obchod bol otvorený v Älmhult, Småland, v roku 1958.
“Ingvar už vo svojich 17 rokoch vymyslel koncept, ktorý je životaschopný už 80 rokov a dostal sa do 62 krajín, musel to byť neuveriteľne cieľavedomý mladý muž,” hovorí s obdivom Lucia Klečková. Tiež spomína na heslo “Človek s prázdnym žalúdkom nenakúpi,” ktoré hovorieval Ingvar, preto bola cena za hotdog veľmi dôležitá.
Míľniky spoločnosti:
- 1943: Ingvar Kamprad, ktorý má v tom čase ešte iba 17 rokov, si vo Švédsku 28. júla 1943 registruje obchodnú spoločnosť IKEA.
- 1948: Do sortimentu výrobkov IKEA je zaradený nábytok, tak sa stáva nábytkárskou spoločnosťou. Ingvar napíše brožúrku, v ktorej vysvetlí, ako je možné, že ceny sú také nízke: „Naše ceny – určite tie najnižšie v krajine – sú možné vďaka vysokému obratu, priamym dodávkam od dodávateľov a veľmi nízkym nákladom.“
- 1950: Premiéra katalógu IKEA, ikony budúcnosti. V dnešnej dobe existuje len v online verzii.
- 1956: Ingvar a dizajnér Gillis Lundgren vyriešia problém poškodzovania tovaru pri preprave tým, že zo stola LÖVET odoberú nohy. Zrodí sa revolučný koncept samoskladania a plochých balení. Ich riešenie šetrí priestor a náklady nielen v 50. rokoch, ale aj v súčasnosti.
- 1958: Vo švédskom meste Älmhult sa otvára prvý obchodný dom IKEA. Dnes je tam múzeum.
- 1960: V IKEA Älmhult vzniká prvá reštaurácia. V tých časoch si Ingvar všimol, že ľudia sa počas nákupu idú občerstviť inde, tak sa rozhodol, že uspokojí ich potrebu, a tak sa reštaurácia stala súčasťou obchodných domov.
- 1963: V Nórsku sa otvára prvý obchodný dom IKEA mimo Švédska.
- 1973: Vo švajčiarskom meste Spreitenbach sa otvára prvý obchodný dom IKEA mimo Škandinávie.
- 1983: Ingvar hľadá vlastnícku štruktúru, ktorá by vytvorila čo najlepšie podmienky pre úplnú nezávislosť a dlhodobú perspektívu firmy. Opíše to ako snahu dať značke IKEA „večný život“. Jeho riešením je oddeliť vlastníctvo maloobchodnej prevádzky od konceptu IKEA a značky IKEA.
- 1995: IKEA na veľtrhu nábytku v Miláne uvádza prvú kolekciu IKEA PS. Vzniká rad nábytku s demokratickým dizajnom, ktorý pri vývoji kladie dôraz na trojrozmerný dizajn, dobrú funkčnosť, dobrú kvalitu a nízke ceny. Neskôr demokratický dizajn zahŕňa trvalú udržateľnosť.
- 2018: IKEA sa zaviaže stať sa do roku 2030 podnikom s pozitívnym vplyvom na klímu
Sedemdesiate roky boli zárodkom dvoch úspešných konceptov
V obchodnom dome Štokholme vypukol požiar a veľa nábytku bolo poškodeného, vtedy Ingvar vymyslel, že ho bude predávať za zvýhodnenú cenu, dnes sa to nazýva Circular hub, kde sa predáva jemne poškodený materiál, čo je veľmi udržateľný koncept. Ľudia tento nábytok nakupovali v húfoch, tak vznikol samoobslužný sklad, lebo pracovníci IKEA neboli schopní uspokojovať dopyt, tak pustili ľudí, aby sa obslúžili sami, čo je najväčšia konkurenčná výhoda.
Štúdia, ktorú IKEA realizovala v spolupráci s Circle a agentúrou Ipcos, zistila, že 58% Sloveniek a Slovákov sa aspoň raz ročne sa zbaví jedného kusu nábytku. Najčasteší dôvod bol ten, že si chcú kúpiť nový nábytok. Dať nábytku druhý život je skvelá služba.
Lucia Klečková hovorí: “Circular Hub alebo oddelenie druhého života nábytku sme posunuli do úrovne pre zákazníka. Dovtedy sme predávali vystavený a poškodený tovar a za zvýhodnenú cenu si to človek mohol nakúpiť. Teraz máme službu pre zákazníkov, ktorí ponúknu svoj používaný IKEA nábytok, my ten nábytok ohodnotíme, za akú cenu to budeme predávať. Takto je možné odpredať svoj používaný kus nábytku na našej predajnej ploche.”
“Tiež je fantastická služba garantovaný odkup detského nábytku,” hovorí Nikola. “Je to nielen naša snaha o udržateľnosť, ale aj spôsob, ako IKEA pomáha mladým rodinám,” dodáva Lucia.
IKEA na Slovensku
V roku 1992 sa Ikea dostáva na Slovensko. Málokto vie, že okrem obchodného domu je to výroba nábytku – Ikea Industry, tvorí ju spolu 5 podnikov. Nedávno bolo 30-te výročie IKEA na Slovensku. Na čo je najviac Lucia hrdá?
“Ja som hrdá na to, že už 30 rokov je táto značka relevatná pre zákazníkov, a ja to považujem za veľká zodpovednosť, lebo máme len jeden obchodný dom na Slovensku,” hovorí Lucia.
“A na čo som veľmi hrdá, tak sme pre s Ikea Industry vyvinuli spôsob, ako drtiť vianočné stromčeky a minulý rok sa to rozšírilo po celej Bratislave. A všetky tieto stromčeky, čo sa zbierali v ohrádkach, išli do výroby, urobila sa cirkulárna záchrana stromčekov, čo je celosvetový unikát. Spolupracovali sme aj s hlavným mestom Bratislava a KOLO a 150 takto vyrobených knižníc išlo do organizácií, ktoré to potrebovali – do detských a materských centier. Myslím si, že to bol veľmi pekný projekt a aj zákazníci na to reagovali,” dodáva Lucia.
21. storočie v znamení inovácií
Stávali sa chyby, z ktorých sa IKEA dokázala poučiť – keď vznikla kolekcia nábytku plneného vzduchom Air, tak sa ukázali problémy so statickou elektrinou a ventilmi, a tak bola táto kolekcia stiahnutá. Ale neskôr sa dostala do kolekcie detského nábytku, kde je doteraz.
Pandémia taktiež preverila obchod s online dodávkami, ale vďaka pandémií narástol objem v online priestore, ale aj čo sa týka komunikácie a kvality.
2018: Ingvar Kamprad zomiera vo veku 91 rokov a zanecháva za sebou silné dedičstvo.
2018: IKEA sa zaviazala, že najneskôr v roku 2030 sa stane podnikom, ktorý bude mať pozitívny vplyv na klímu
Už dnes je obchodný dom IKEA v Bratislave je energeticky neutrálny. “Máme ambíciu byť ešte viac ako neutralita,” hovorí Lucia. “Máme tú výhodu, že všetku úžitkovú vodu používame z podzemných vrtov, teplo máme z tepelných čerpadiel, nemuseli sme kúriť plynom. Optimalizujeme kúrenie a chladenie. Len 0,3 percentá z nášho odpadu ide na skládky. Je to výsledok toho, že máme cieľ.”
“Rob to, čo hovoríš.”
“Máme tu 600 zamestnancov a uvedomujeme si, že sú to ambasádori životného štýlu. Robíme súťaže a diskusie, aby sme tých ľudí vzdelávali a šírili udržateľnosť ďalej,” hovorí Lucia.
Taktiež poukazujú na to, že si treba vážiť jedlo – naberať si na tanier len toľko, koľko zjeme.
- 2020 IKEA založila núdzový fond, kde 26 miliónov eur na ochranu zdravia zamestnancov a dodávateľov
- 2021 dosahuje rovnaké odmeňovanie mužov a žien za rovnakú prácu
- 2023 dosahuje celosvetovo rovnaké zastúpenie mužov a žien vo vrcholovom manažmente.
- 2023: 462 kontaktných miest v 62 krajinách a 231 000 zamestnancov IKEA
Čo robí IKEU silnou aby dokázala zvládnuť krízy?
“Ľudskosť. Humanitárne krízy prichádzali veľmi neočakávane, ale keď máme tie hodnoty a kultúru, nemusíme sa pýtať, čo budeme robiť, odpoveď je dostupná,” odpovedá Lucia. Spomína na to, ako počas covidu pomáhali zariaďovať mestečko pre bezdomovcov, alebo v nemocniciach zariaďovali izby, pomáhali v domove sociálnych služieb v Pezinku, už na 4. deň od vypuknutia vojny boli na ukrajinskej hranici s posteľami.
Hodnoty nám davaju jednoznačne odpoveď na to, čo máme robiť.
Marginalizované skupiny sú pre nich veľmi dôležité, IKEA zamestnávala utečencov už pred krízou. “Vážime si prínos a benefity z toho, že sa venujeme minoritám. Napríklad naši sýrski kolegovia nevedeli v kantíne, čo obsahuje jedlo, či je tam bravčové, či to môžu jesť, tak sme vymysleli magnetky, kde sú nakreslené symboly, či je tam bravčové, hovädzie alebo ryby. A aj pre nás to je benefit, lebo keď príde človek zo zahraničia, tak vie, čo to je. Alebo naša zamestnankyňa, ktorá je sluchovo postihnutá sa počas covidu nemala s kým porozprávať, lebo všetci mali masky, cítila sa sama, tak si priniesla rovnako znevýhodneného kamaráta,” opisuje Lucia.
Nová kolekcia, ktorá hýri farbami
Pri príležitosti 80 výročia spoločnosti bola na oslavu dizajnového dedičstva spoločnosti vytvorená nová kolekcia NYTILLVERKAD, ktorú sme si mohli pozrieť. Prišla nám ju predstaviť interiérová dizajnérka Marta Poláčková.
“Spoločnosť IKEA sa snaží, aby bola minulosť a prítomnosť a budúcnosť nejakým sposobom prepojená, a práve pri príležitosti týchto krásnych 80. narodenín sme sa rozhodli na tejto kolekcii ukázať, ako tá naša minulosť dokáže ovplyvniť našu budúcnosť,” hovorí Marta.
