Equal Pay Day je iniciatíva, ktorá dlhodobo upozorňuje na rozdiely v odmeňovaní žien a mužov a tento rok sa na konferencii, ktorá sa koná už 8. októbra v Bratislave, venuje aj téme budúcnosti práce a umelej inteligencie.
Miroslava Šáchová, Ivana Heretik Vačoková a Simona Tarnóczy v rozhovore vysvetľujú, prečo AI gramotnosť neznamená stať sa programátorkou, ale novú základnú pracovnú zručnosť postavenú na kritickom myslení a jasnom zadávaní úloh. Hovoria aj o tom, prečo ženy k AI pristupujú opatrnejšie než muži, ako AI mení nábor aj štruktúru práce naprieč profesiami, a prečo je dôležité, aby ženy neboli len užívateľkami týchto technológií, ale sedeli aj pri stole, kde sa rozhoduje o ich pravidlách.
Miroslava Šáchová, Asociácia AI – ASAI
Čo znamená byť „AI gramotný” a čo by mal ovládať človek, ktorý nechce zostať na pracovnom trhu pozadu?
Poďme si hneď na začiatku odbúrať základný mýtus. AI gramotnosť neznamená, že sa z vás musí stať programátor. Znamená to presne to isté, čím kedysi bola práca s internetom alebo s kancelárskymi programami. Je to nová základná pracovná zručnosť. Nič viac, nič menej.
A stojí na štyroch veciach.
Prvá, je potreba vedieť, čo chcem na konci dostať. AI je skvelý pomocník pre toho, kto vie, čo chce. Ak zadáte hmlu, dostanete hmlu. Takže tá zručnosť nie je technická, je to schopnosť jasne si pomenovať, čo vlastne potrebujem.
Druhá, a tú považujem za najdôležitejšiu, je kritické myslenie. Odkiaľ ten výsledok pochádza? O čo sa opiera? Prečo si myslím, že je správny? AI vám dá odpoveď vždy. Vaša práca je vedieť rozoznať, či je dobrá.
Tretia je bezpečnosť a etika. Vedieť, aké dáta do nej vkladám, čo sa s nimi deje, a rozumieť aj rizikám. Nie zo strachu, ale aby som bola pánom situácie.
A štvrtá, ktorú nielen ženám hovorím najčastejšie, jednoducho začať. Pravidelne, nie raz za čas. Lebo skúsenosť buduje istotu a istota buduje rýchlosť. Ten, kto nezaostane, nie je ten najtechnickejší človek v miestnosti. Je to ten, kto si AI pustil k telu dosť skoro a nechal si od nej vrátiť čas.
Prečo je dôležité, aby ženy neostali iba používateľkami AI, ale podieľali sa aj na jej budúcnosti?
Lebo za každou umelou inteligenciou stoja ľudia. AI sa učí z dát a z rozhodnutí, ktoré do nej vkladáme my. A teraz si položme jednoduchú otázku: Ak pri tom stole, kde sa rozhoduje, ako budú tie nástroje vyzerať a čo budú považovať za normu, ženy nesedia, koho pohľad do tej technológie zapíšeme? Len polovičný.
A to nie je teória. Vidíme, že ženy pristupujú k AI opatrnejšie a menej si pri nej veria. Nie preto, že by niečo nezvládli, ale preto, že vyčkávajú. Lenže náskok na trhu práce si buduje ten, kto začne skôr. Takže to opatrné vyčkávanie ich môže stáť pozíciu, ktorá nemá nič spoločné s ich talentom.
A ide o viac než o kariéru. Ak AI spolutvoria len jedni, môže naše predsudky nie odstrániť, ale ešte prehĺbiť. Ak ju pomáhame formovať aj my, môže byť naopak nástrojom spravodlivosti.
Preto ženám hovorím, nebuďte len tie, ktoré AI konzumujú. Buďte tie, ktoré rozhodujú, ako bude vyzerať. Pýtajte sa, testujte, buďte pri tom, keď sa píšu pravidlá. Budúcnosť sa nekreslí sama. Kreslí ju ten, kto je pri stole. Tak buďme pri ňom.
Ivana Heretik Vačoková, WHC Slovakia
Keď sa dnes človek uchádza o prácu, čo je iné než pred dvoma rokmi? Zmenila AI už reálne očakávania firiem od kandidátov?
Za posledné dva roky sa trh podľa mňa opäť otočil. Ešte pred pár rokmi sme boli v situácii, keď firmy veľmi intenzívne naberali a kandidát si často mohol vyberať z viacerých ponúk. Dnes vidíme väčšiu opatrnosť zamestnávateľov, menej nových pracovných ponúk a zároveň vyššiu aktivitu uchádzačov. Jednoducho povedané, o jedno pracovné miesto dnes často súťaží viac ľudí.
Druhá zmena je podľa mňa ešte podstatnejšia: mení sa štruktúra práce. Najviac je to viditeľné pri juniorných, administratívnych a repetitívnych činnostiach. Neznamená to, že tieto pozície zo dňa na deň zmiznú. Skôr sa časť práce, ktorú predtým vykonával samostatný človek, automatizuje alebo presúva na ľudí so širšou zodpovednosťou. AI tento trend výrazne urýchľuje.
AI mení úlohy, ktoré ľudia v rámci svojich pozícií vykonávajú, a tým aj schopnosti, ktoré od nich firmy očakávajú.
Pre kandidáta to podľa mňa znamená, že už nestačí byť dobrý iba v jednej úzko definovanej činnosti. Firmy čoraz viac oceňujú ľudí, ktorí sú všestranní a dokážu prepájať viac kompetencií. Nemusíte byť AI špecialista alebo programátor, ale schopnosť využívať digitálne nástroje a AI sa postupne stáva štandardom. A netýka sa to len kancelárií. Aj vo výrobe pribúdajú takzvané „šedé goliere” – pracovníci na pomedzí manuálnej a znalostnej práce, ktorí okrem stroja obsluhujú digitálne systémy, dohliadajú na automatizované procesy či pracujú s dátami. Technologická gramotnosť sa tak stáva dôležitou naprieč profesiami.
AI zároveň začína meniť samotný nábor
Kandidát sa čoraz častejšie nestretáva iba s recruiterom. Firmy používajú ATS systémy, automatizovaný screening, online testovanie či digitálne vedené časti výberového procesu. Preto dnes záleží aj na tom, ako je CV štruktúrované, či jasne pomenúva skúsenosti a kompetencie a či kandidát zvládne online pohovor, test alebo video prezentáciu.
Vzniká pritom zaujímavý paradox. Na jednej strane máme viac kandidátov, na druhej strane firmy stále nevedia nájsť dostatok ľudí do profesií, ktoré sú fyzicky náročnejšie, menej atraktívne, vyžadujú prácu na zmeny alebo špecifickú kvalifikáciu. Podobný problém dlhodobo vidíme v zdravotníctve, školstve, výrobe, doprave, hotelierstve a ďalších službách. Slovensko tak môže mať súčasne ľudí, ktorí si nevedia nájsť vhodnú prácu, aj firmy, ktoré si nevedia nájsť vhodných ľudí. To je podľa mňa najväčšia zmena oproti obdobiu spred dvoch rokov. Nie je to len o tom, že pracovných miest je viac alebo menej. Trh je selektívnejší a požiadavky sa menia rýchlejšie.
Pre kandidáta je preto dnes veľmi dôležitá adaptabilita. Najväčšiu hodnotu podľa mňa nebude mať človek, ktorý vie jednu činnosť vykonávať stále rovnakým spôsobom, ale človek, ktorý rozumie svojej odbornosti, vie pracovať s novými technológiami, dokáže sa naučiť nové veci a prevziať širšiu zodpovednosť. AI gramotnosť sa postupne stáva podobnou kompetenciou, akou bola pred rokmi práca s počítačom alebo Excelom. Nie všade je ešte podmienkou, ale pri čoraz väčšom počte pozícií začína byť konkurenčnou výhodou.
Môže AI pomôcť vyrovnávať rozdiely medzi ženami a mužmi na pracovnom trhu, alebo naopak vytvoriť nové formy nerovnosti?
Podľa mňa môže platiť oboje. Pri AI veľmi záleží na tom, z akých dát sa učí a ako ju firma používa. Ak vychádza z historických dát, v ktorých už existovali rozdiely medzi mužmi a ženami, môže ich preniesť aj do svojich rozhodnutí. Na druhej strane, dobre nastavená technológia môže pri nábore časť ľudských predsudkov eliminovať a hodnotiť kandidátov konzistentnejšie podľa ich schopností a skúseností.
Zaujímavé je, že AI môže ovplyvniť ženy a mužov rozdielne aj bez priamej diskriminácie. Ženy sú viac zastúpené v administratíve, back-office a ďalších kancelárskych profesiách, ktoré patria medzi najviac vystavené vplyvu generatívnej AI. Je to určitý obrat oproti predchádzajúcim vlnám automatizácie, ktoré viac zasahovali manuálne profesie s vyšším zastúpením mužov.
Preto bude podľa mňa dôležité nielen to, ako firmy AI nastavia, ale aj to, či budú mať ženy a muži rovnakú príležitosť naučiť sa s ňou pracovať. Nová nerovnosť totiž nemusí vzniknúť len tým, koho AI nahradí, ale aj tým, kto ju dokáže lepšie využiť vo svoj prospech.
Simona Tarnóczy, Digitálna koalícia
Digitálny radca stavia na tom, že najprv treba spoznať vlastné silné stránky a až potom riešiť, akým smerom sa posunúť. Čo z toho, čo cez test alebo konzultácie zisťujete o ľuďoch, vás najviac prekvapilo? A čo bolo pri budovaní tohto projektu najťažšie?
Vedieť odkomunikovať svoje silné stránky a pomenovať svoj potenciál je kľúčom k spokojnej kariére. Pri práci s klientmi nás často prekvapuje, čo všetko dokážu vo výstupnej správe objaviť. Niektorí v nej napríklad nájdu povolanie, ktorému sa chceli venovať, keď boli mladší alebo keď si vyberali strednú školu. Mnohí zažívajú takzvané AHA momenty najmä počas individuálneho poradenstva.
Pri vytváraní partnerstiev a predstavovaní projektu sme sa však stretli aj s potrebou vysvetľovať, že poznanie vlastného potenciálu nie je dôležité len pre ľudí, ktorí stoja na kariérnej križovatke.
Poznanie svojich silných stránok nemusí znamenať radikálnu kariérnu zmenu.
Môže byť podkladom aj na jasnejšiu komunikáciu s nadriadeným či kolegami alebo pri rozdelení jednotlivých pracovných činností.
Častou obavou je napríklad aj možnosť odchodu zamestnancov v prípade, že sa vo výstupnej správe objavia povolania, ktorými zamestnávateľ nedisponuje. Naše výstupné správy však ponúkajú predovšetkým iný pohľad na prenositeľné kompetencie. Veľakrát ide o dobrú ilustráciu toho, ako sa dá prirodzená kompetencia človeka využiť aj v jeho súčasnej práci.
Vidíte rozdiel v tom, ako k téme AI a vlastnej kariéry pristupujú muži a ženy, ktorí sa na vás obrátia?
Ženy sú otvorenejšie, častejšie stoja pred otázkou zmeny kariéry z dôvodu starostlivosti o rodinu (deti, rodičia). Zároveň je im prirodzenejšie vyhľadať poradenstvo a otvoriť sa pred kariérovým poradcom/koučom/koučkami. Muži sú stále uzatvorenejší a neradi zdieľajú svoje pocity či potreby.
Nové technológie, zručnosti aj príležitosti
Hovoríme často, že AI ľuďom vezme prácu. Je podľa vás presnejšie hovoriť o tom, že AI zmení spôsob, akým pracujeme?
Miroslava: Áno. AI zásadne mení spôsob, akým pracujeme, aj samotnú podobu práce. Postupy, na ktoré sme boli roky zvyknutí, zrazu prestávajú byť samozrejmosťou. Stroje dokážu spracovať veľké množstvo informácií, robiť výpočty či niektoré analýzy rýchlejšie než my. Na nás zostáva vedieť, čo s výsledkom urobiť. Čo je podstatné, čo dáva zmysel a za akým rozhodnutím si vieme stáť.
A práve tu sa potrebujeme vrátiť k našej ľudskej podstate. K empatii, schopnosti spolupracovať a kriticky myslieť. Čím viac práce zvládnu stroje, tým dôležitejšie bude to, čo do nej prinášame my.
Táto otázka sa však netýka len nás, ktorí už pracujeme. Týka sa aj detí a celého vzdelávacieho systému. Čo ich dnes učíme? Aké zručnosti budú potrebovať? A pripravujeme ich na pracovný svet, do ktorého naozaj vstúpia? Pretože tá zmena sa už deje.
Ivana: Myslím si, že pravda je niekde uprostred. Vďaka AI niektoré pracovné pozície reálne zaniknú a ak sa naplnia dnešné predpovede, je možné, že pracovný trh bude v budúcnosti vyzerať úplne inak, než ho poznáme dnes. Zároveň však vzniknú nové profesie a príležitosti, ktoré si dnes možno ešte ani nevieme predstaviť. AI teda nebude znamenať len zánik pracovných miest, ale predovšetkým zásadnú zmenu v tom, ako pracujeme, aké zručnosti potrebujeme a akú hodnotu dokážeme priniesť.
Simona: AI spôsob výkonu mení, zmení a isto aj zaniknú pozície, ktoré budú vedieť byť plne nahradené, avšak to je prirodzený vývoj ľudstva a takáto situácia bola aj pred príchodom AI.
Ak by ste mali ženám povedať jednu vec, ktorú môžu urobiť už dnes, aby sa pripravili na pracovný svet s AI, čo by to bolo?
Miroslava: Začnite dnes. Vyberte si jednu konkrétnu úlohu, ktorú v práci riešite, a skúste si pri nej pomôcť AI. Nemusíte vedieť všetko, aby ste mohli začať. Vzdelávajte sa, skúšajte a nebojte sa pýtať. AI sa rýchlo mení a všetci sa stále učíme. Aj keď každá začíname z iného miesta, stále máme priestor objavovať, čo nám môže priniesť. Možno vám uvoľní čas. Možno pomôže rozbehnúť vlastný projekt. A možno vám otvorí cestu k tomu, o čom ste doteraz len snívali.
Ivana: Vzdelávať sa, experimentovať a nebáť sa. Nemusíme byť technologické expertky, aby sme dokázali AI využívať vo svoj prospech. Dôležité je začať skúšať nové nástroje, zisťovať, kde nám môžu ušetriť čas alebo pomôcť robiť našu prácu lepšie, a postupne si budovať nové zručnosti. Najväčšou chybou by podľa mňa bolo AI ignorovať zo strachu alebo s pocitom, že sa nás netýka.
Simona: Kontinuálne vzdelávanie. Učte sa skúšaním a zvyknite si na rýchle zmeny.
Equal Pay Day konferencia už 8. októbra v Bratislave
AI mení spôsob, akým pracujeme, učíme sa aj premýšľame o svojej kariére. Preto sa nepýtajme iba na to, čo nové technológie dokážu. Ale aj na to, ako sa na ich príchod pripraviť. A aké miesto pri ich ďalšom smerovaní bude patriť nám.
Ak vás zaujíma, čo AI prinesie ženám na pracovnom trhu, príďte 8. októbra na Equal Pay Day konferenciu v Bratislave. Aj o tom, ako sa mení svet práce a čo môžu od týchto zmien ženy očakávať, sa bude hovoriť priamo na pódiu.