Ako má pôsobiť firma na ľudí? Employer branding je téma, ktorá sa v posledných rokoch čoraz viac dostáva do popredia. Firmy si uvedomujú, že značka, akú má zamestnávateľ, je nevyhnutná na prilákanie a udržanie tých najlepších talentov. No čo presne znamená employer branding a prečo je taký dôležitý?

Rozprávali sme sa o tom v najnovšej epizóde podcastu Očami HR, ktorú sme nahrali v spolupráci s Akčnými ženami. Moderátorka Jana Sliacka si pozvala Lukáša Hanka, employer brand lídra pre Českú a Slovenskú republiku v spoločnosti T-Mobile Czech Republic.

Podcast Očami HR: Employer Branding v Česku a na Slovensku s Lukášom Hankom

Lukáš je skúseným odborníkom s viac než osemročnou praxou v marketingu, pričom posledných dva a pol roka sa venuje aj priamemu riadeniu a rozvoju biznisu. V podcaste sme sa venovali mnohým zaujímavým otázkam týkajúcim sa budovania značky zamestnávateľa.

Lukáš nám prezradil aj niekoľko praktických tipov a postrehov z praxe.

Čo je employer branding a prečo na ňom záleží?

Employer branding nie je len o pekných marketingových kampaniach, ktoré vidíme na billboardoch alebo sociálnych sieťach. Ako Lukáš zdôraznil, začína sa už pri prvom kontakte s potenciálnym uchádzačom a pokračuje počas celej jeho práce v spoločnosti.

„Employer branding nie je len podporná alebo HR marketingová aktivita. Je to niečo, čo by malo byť pevne zakotvené v DNA každej firmy,“ hovorí Lukáš.

Lukáš tiež vysvetlil, že employer branding zasahuje do všetkých oblastí firmy, od komunikácie s potenciálnymi zamestnancami, cez internú komunikáciu a rozvoj zamestnancov, až po rôzne výhody a odmeňovanie. Týmto spôsobom sa vytvára obraz zamestnávateľa, ktorý je dôležitý nielen pre vonkajšiu prezentáciu firmy, ale aj pre jej vnútorné fungovanie.

Jasná komunikácia ako základ dôvery

Jedným z kľúčových bodov, o ktorých Lukáš hovoril, je potreba konzistentnej komunikácie. Často sa stáva, že firmy s veľkou pompou predstavujú svoje benefity a firemnú kultúru v marketingových kampaniach, no realita po nástupe do zamestnania je iná.

„To je prístup, ktorý absolútne nepreferujem,“ zdôraznil Lukáš. „V employer brandingu musíme byť ešte zodpovednejší než v komerčnom marketingu. Ide o to, že kandidát sa rozhoduje zmeniť prácu, čo výrazne ovplyvní jeho každodenný život.“

V T-Mobile Czech Republic preto kladú veľký dôraz na to, aby všetko, čo komunikujú, bolo v súlade s realitou a hodnotami firmy. Každý zamestnanec má svoju rolu v tom, ako je firma vnímaná navonok, a práve preto je dôležité, aby sa hodnoty a kultúra spoločnosti odrážali v každej stránke pracovného života.

Ľudská reč a prispôsobenie sa cieľovej skupine

Jedným z praktických tipov, ktorý Lukáš v podcaste spomenul, je používanie „ľudskej reči“ pri tvorbe pracovných inzerátov. „Čím väčšia firma, tým väčšia je tendencia skĺzavať do strojového jazyka,“ hovorí Lukáš. „My sa snažíme komunikovať priateľským a otvoreným spôsobom, aby inzeráty odrážali našu firemnú kultúru.“

Zaujímavým aspektom je aj flexibilita v štýle komunikácie. V T-Mobile Czech Republic často využívajú tykanie v pracovných inzerátoch, čo pomáha vytvoriť uvoľnenejší a priateľskejší tón. Lukáš zdôraznil, že aj keď firma má svoje zaužívané štandardy, je dôležité vedieť prispôsobiť komunikáciu cieľovej skupine, či už ide o mladých absolventov alebo skúsených profesionálov.

Globálne trendy vs. lokálne potreby

Ako veľká nadnárodná spoločnosť je T-Mobile súčasťou Deutsche Telekomu, čo prináša určitý tlak na dodržiavanie globálnych smerníc. Napriek tomu má Lukáš so svojím tímom veľkú mieru slobody pri tvorbe a realizácii kampaní pre Českú a Slovenskú republiku.

„Spolupracujeme s Deutsche Telekom, ale väčšinu vecí si prispôsobujeme pre naše trhy,“ vysvetľuje Lukáš. „Lokálne adaptujeme globálne kampane tak, aby čo najlepšie odrážali potreby a očakávania našich zamestnancov a kandidátov.“

Tento prístup umožňuje T-Mobile byť autentickým zamestnávateľom, ktorý zohľadňuje potreby na lokálnych trhoch. Lukáš v podcaste tiež hovoril o dôležitosti budovania employer brandu aj v offline prostredí, napríklad prostredníctvom študentských eventov. Tam firma aktívne komunikuje svoje hodnoty a príležitosti priamo s potenciálnymi budúcimi zamestnancami.

Prečo je employer branding dôležitý aj pre veľké, známe firmy?

Možno si poviete, že T-Mobile, ako veľká a známa firma, nemusí venovať employer brandingu takú pozornosť. Opak je však pravdou. „Značka T-Mobile je síce rozpoznateľná a známa, ale z pohľadu zákazníkov sme vnímaní hlavne ako poskytovateľ mobilných služieb,“ vysvetľuje Lukáš. „Preto je pre nás dôležité profilovať sa aj ako technologický líder, ktorý ponúka širokú škálu kariérnych príležitostí.“

T-Mobile sa preto snaží ukázať, že nie je len o predaji mobilných telefónov a paušálov, ale že ponúka aj množstvo zaujímavých pracovných príležitostí v rôznych oblastiach, vrátane IT, technológií a B2B služieb. „Naša značka zamestnávateľa musí odrážať to, že sme technologickým lídrom, a že u nás ľudia nájdu príležitosti na rast a rozvoj,“ dodáva Lukáš.

Employer branding je dnes neoddeliteľnou súčasťou úspešného fungovania každej firmy, a to bez ohľadu na jej veľkosť alebo zameranie

Ako nám Lukáš Hanko v podcaste ukázal, ide o komplexný proces, ktorý sa dotýka všetkých aspektov života zamestnanca vo firme. Kvalitný employer branding pomáha nielen prilákať tých najlepších kandidátov, ale aj udržať ich spokojnosť a lojalitu po celý čas ich pôsobenia vo firme.

Ak chcete vedieť viac o tom, ako budovať úspešný employer brand, neváhajte si vypočuť celú epizódu podcastu Očami HR. Lukáš sa v nej delí o svoje bohaté skúsenosti a praktické rady, ktoré môžete aplikovať aj vo svojej firme. Nezabudnite tiež sledovať kanál Akčné ženy na YouTube, kde bude zverejnená táto epizóda a mnoho ďalších inšpiratívnych rozhovorov.

V podcaste sa ešte dozviete:

• prečo je v T-Mobile dôležitá stratégia
• kto je tvárou ich kampaní
• ako zamestnanci „zvládajú” natáčanie na kameru
• ako T-Mobil cieli reklamu