Pred pár rokmi sa Petr Šigut rozhodol ukázať ľuďom, že je úplne normálne nechať si postrážiť deti, robiť spoločnosť seniorom, poupratovať domácnosť a postarať sa o domácich maznáčikov. A tiež sa rozhodol, že platformu, ktorá spája záujemcov o pomoc v domácnosti s jej poskytovateľmi, rozšíri smerom do zvyšku Európy.
O tom, či sa to podarilo, porozprával Petr Šigut, CEO Hlídačky.sk, v príjemnom rozhovore, v ktorom prezradil aj oveľa viac.
V rozhovore pre Akčné ženy sa dozviete:
- ako nápad vytvoriť platformu Hlídačky.sk vznikol,
- či sú negatívne recenzie motivačné,
- v ktorých krajinách hlídačky nájdeme,
- ako platforma funguje,
- o ktorú službu je najväčší záujem.
Nápad nápadov
Ako sa zrodí v hlave muža nápad, založiť platformu, ktorá ponúka pomoc s opatrovaním detí? Nič v zlom, nechceme škatuľkovať, ale myšlienka stráženia detí je bližšia predsa len skôr mamám, a teda ženám.
Úprimne, desil som sa pri predstave, že si v budúcnosti s partnerkou nenájdeme ani len pár hodín v týždni iba pre seba, ak sa stane, že k deťom nezoženieme opatrovanie. To nastavenie, ktoré ešte stále v spoločnosti rezonuje, že po narodení detí na pár rokov úplne prestane fungovať osobný život, bolo niečo, čo som chcel zmeniť. A ako ste správne poznamenali, tá záťaž spojená s plánovaním a zabezpečením starostlivosti o dieťa je väčšinou na pleciach žien. A to je problém, ktorý je potrebné riešiť na viacerých úrovniach – kultúrnej, politickej… Hlídačky.sk preto vnímam ako jednu z možností, ako k tomu aspoň trošku prispieť.
Ste zdatný v IT oblasti. Zrejme nebol pre vás problém vytvoriť vašu platformu…
Prvú verziu platformy sme so spoluzakladateľom Davidom vyvíjali sami. A je to obrovská výhoda. Dnes už Hlídačky.sk fungujú nielen na webe, ale aj ako aplikácie pre iPhone a Android. Každý deň pridávame vylepšenia a platforma je celá naša od A po Z.
Mali ste hneď jasnú predstavu, ako bude platforma fungovať alebo sa celý projekt kreoval postupne?
Určite postupne. Na začiatku sme sa zamerali iba na opatrovanie detí, ale postupne sme začali rozširovať ponuku služieb. Hneď druhou kategóriou bolo upratovanie. A tým, ako platforma rástla, sme si uvedomili, že ľudia hľadajú nielen opatrovanie, ale aj ďalšie formy starostlivosti, ako venčenie psov a starostlivosť o seniorov, a tak sme pridávali ďalšie možnosti. Meníme však aj samotné aplikácie tým, ako ich ľudia používajú. Veľa sme zjednodušili. Napríklad rezervácie, aby si ľudia mohli v mobilnej aplikácii dohodnúť opatrovanie na daný čas do pár sekúnd.
Prečítajte si: Hľadáte opatrovateľku pre svoje deti? Prinášame aktuálne ceny starostlivosti na Slovensku
Viete prezradiť, čo zaručene zaberie, aby sa na vaše služby šírili dobré recenzie?
Byť pripravení na to, že nebudú iba pozitívne recenzie. (Smiech) Nájsť niekoho vhodného na starostlivosť o rodinu a domácnosť nie je jednoduché, a práve preto veľmi vítame aj negatívnu spätnú väzbu. S členstvom garantujeme, že si hlídačku nájdete, ale tiež chceme, aby si rodiny vždy našli niekoho, kto im bude sympatický a s kým to bude fungovať. Samozrejme, u všetkých hlídačiek nájdu ľudia recenzie ostatných rodín. K dnešnému dňu je tých recenzií cez tisíc. No a keď má hlídačka pozitívne recenzie od niekoľkých rôznych rodín, je to veľmi dobrý signál, že bude skvelá.
Ako sú na tom Hlídačky.sk dnes? V koľkých krajinách tento model funguje?
Dnes sme v štyroch krajinách. Okrem Slovenska tiež v Čechách, v Maďarsku a v Chorvátsku. Na konci marca pribudne Rakúsko. V každom štáte fungujeme pod lokálnym názvom. Po slovensky pomenovanie hlídačka nie je správne. Ale skúsili sme to, aj keď vieme, že to nie je ideálne. (Smiech) V Chorvátsku a Maďarsku sme už samozrejme na to museli ísť úplne inak.
Keď je hľadanie pomoci ľahšie než by ste čakali
Vysvetlíte nám, ako vlastne pomoc od Hlídačky.sk v praxi vyzerá?
Je to celé veľmi jednoduché, ale úplne najjednoduchšie je začať tým, že na Hlídačky.sk dáte inzerát. V inzeráte popíšete svoje požiadavky a potreby, čiže či hľadáte opatrovanie detí alebo upratovanie, starostlivosť o domácich miláčikov alebo seniorov, prípadne doučovanie. A k tomu pridáte ďalšie informácie, aby sa vám hlásili relevantné hlídačky – vek detí, ako často potrebujete strážiť deti alebo ako často potrebujete upratovanie, aký je váš štýl výchovy a podobne. Hlídačky, ktoré vyhovujú vašim požiadavkám, začnú odpovedať a tie, ktoré vyhovujú najviac, s tými si potom všetko bezpečne naplánujete cez online rezerváciu.
O ktorú vami ponúkanú službu je najväčší záujem?
O upratovanie a o stráženie deti. A je to tak asi pol na pol. Záleží od sezóny. Napríklad v novembri a v decembri je veľký záujem o predvianočné upratovanie a stráženie detí je vyhľadávané predovšetkým cez prázdniny. Venčenie domácich maznáčikov rastie v období letnej sezóny, keď ľudia zistia, že je to so psom v lietadle naozaj náročné.
Všetky vaše služby sú potrebné a pomáhajú, ale typ starostlivosti o seniorov, ktorý ponúkate, nie je úplne bežný. Prečo ste sa vybrali týmto smerom?
Vychádzal som najmä z reálnej skúsenosti, keď moja babička na tom nebola práve najlepšie a potrebovali sme, aby sa za ňou občas niekto zastavil, aby mala napríklad nabitý telefón. My sme nemohli za ňou každý druhý deň tri hodiny cestovať. Nehovoriac o tom, že drvivá väčšina seniorov chce zostať vo svojom prostredí, kde to poznajú, tak sme tomu chceli napomôcť. Napokon, cieľom Hlídačky.sk je pokryť celý takzvaný „životný cyklus rodiny“. Od mladého páru, ktorý si zoženie pomoc pri upratovaní, potom si možno zaobstará psa, neskôr potrebuje postrážiť deti a nakoniec aj pre ich rodičov sa im na starobu pomoc zíde.
Prečítajte si: Nájdite pomoc s upratovaním na Hlídačky.sk a užite si viac voľného času
Čo vás na vašom projekte napĺňa najviac?
Určite to, aké sú Hlídačky.sk živé. Každý deň sa dohodujú nové stráženia a upratovania a my môžeme platformu ďalej rozvíjať. Celý tím riešenie reálnych problémov užívateľov napĺňa. Hlídačky.sk už vyskúšalo cez 100 000 rodín a hlídačiek a každý mesiac sa pridávajú tisíce ďalších.
Zdroj foto: Petr Šigut, Hlídačky.sk