Kybernetické šikanovanie predstavuje pre dieťa náročnú stresovú situáciu, ktorá má závažné dôsledky. Dieťa začne zanedbávať školu, môže mať psychosomatické ťažkosti: bolesti brucha, hlavy, poruchy spánku, zažíva pocity hanby, smútku, depresie.
Žije v neustálom pocite ohrozenia, beznádeje, stráca dôveru v ľudí okolo seba.
Čím dlhšie kyberšikanovanie trvá, tým väčšiu podporu a pomoc bude dieťa potrebovať. Ak pomoc nedostane, kyberšikanovanie môže skončiť úplným psychickým zrútením dieťaťa a v najhorších prípadoch aj samovraždou.
Riziká virtuálneho priestoru
Virtuálny svet sa môže stať aj priestorom pre ohováranie, kruté žarty, ponižovanie, vydieranie. Rovnako ako pri klasickom šikanovaní ide o cielené a opakované ubližovanie, keď agresor zneužíva nepomer moci na trápenie obete, jej slabšiu pozíciu na ventiláciu hnevu a agresivity. Ak pri tom použije mobil alebo internet, tak ide o kyberšikanovanie.
Príkladom môže byť posielanie výhražných esemesiek, natočenie ponižujúceho videa na mobil a jeho následné rozposlanie, alebo vytvorenie posmešného profilu na sociálnej sieti.
Aj keď samotný fenomén šikanovania zostáva podobný, v niečom sa kyberšikanovanie líši:
- Nemá časové a priestorové obmedzenie – kým klasické šikanovanie sa väčšinou odohráva napríklad v škole a inde je dieťa v bezpečí, v prípade kyberšikanovania môžu útoky prichádzať kedykoľvek a kdekoľvek.
- Rýchlo sa rozšíri k verejnému publiku – v prípadoch klasického šikanovania sa o ňom dozvedia väčšinou len samotní účastníci. Pri kybernetickom šikanovaní sa všetko zverejnené na internete, rozoslané cez mobil alebo e-mail rýchlo dostane k širokej verejnosti, bez možnosti šíriaci sa obsah kontrolovať alebo ho zastaviť.
- Páchateľ môže zostať v anonymite – cíti sa bezpečne a menej si uvedomuje následky svojho správania, pretože nevidí reakciu obete. Obeť tým, že nepozná páchateľa, prežíva ešte väčšiu neistotu a strach, pretože nevie, voči komu sa má brániť a odkiaľ príde ďalší útok.
- Ľahšie prekoná rozdiely – anonymita a použitie technických prostriedkov páchateľovi umožňujú zaútočiť aj na osobu, na ktorú by si pre jej autoritu alebo pozíciu inak netrúfol.
- Používa psychické prostriedky ubližovania a manipulácie – na rozdiel od klasického šikanovania nie sú v priamom kontakte páchateľ a obeť, preto po kybernetickom šikanovaní nezostávajú stopy po fyzickom ublížení: modriny, zranenia, poškodený odev a podobne.
Prevencia kyberšikanovania
Deti môžu byť na internete šikanované, ale tiež môžu vidieť, ako niekto šikanuje ich kamarátov, alebo aj samé šikanujú. Ak si dospelí v ich okolí niečo podobné všimnú, najhoršie, čo môžu urobiť, je neurobiť nič, alebo dúfať, že sa to vyrieši samé. Dospelí tak dávajú deťom posolstvo, že nespravodlivosť a násilie sú v poriadku, slabých sa nikto nezastane, a preto je lepšie mlčať, pridať sa na stranu agresorov, alebo sa presadiť pomocou sily – aj na úkor iných. Bohužiaľ, aj v praxi sa na školách stretávam s nevšímavosťou zo strany pedagógov, neochotou vzniknutý problém riešiť.
Kyberšikanovanie sa odohráva vo virtuálnom prostredí, ale veľakrát sa začína konfliktom v reálnom prostredí dieťaťa. Preto najlepšou prevenciou kyberšikanovania je rozvíjanie vzťahov v realite – zdôrazňujem dôležitý vplyv rodiny.
V rodine, škole, medzi rovesníkmi sa rozvíja sebavedomie detí – tu získavajú svoj pocit hodnoty. Tie deti, ktoré sú samé so sebou spokojné, nepochybujú o sebe, žijú v bezpečných a láskyplných vzťahoch, nepotrebujú druhým ubližovať. Tiež sa dokážu lepšie ubrániť pred ubližovaním.
Toto je primárna úloha rodičov, ale aj učiteľov, či vychovávateľov, od ktorých sa deti učia:
- čo je správne a čo je už za hranicami slušnosti
- ako sa ľudia majú voči sebe správať, aby sa mohli spolu cítiť dobre
- učia sa zvyšovať svoju citlivosť voči prežívaniu ostatných
- ako vyjadriť pohoršenie, či nesúhlas adekvátnym spôsobom
- ako primerane riešiť konflikty
Prečítajte si: Najčastejšie prejavy kyberšikany
Ako znížiť riziko kyberšikanovania – ako ho riešiť
- ZNIŽOVANIE rizík – Deti o sebe zverejňujú veľa osobných údajov, dávajú na internet svoje fotografie, videá, nechajú kamarátov, aby im voľne vstupovali do profilu, dovolia komukoľvek, aby ich odfotil alebo natáčal na mobil. Dôležitým krokom v prevencii kyberšikanovania je ukazovať deťom možné následky takéhoto neopatrného správania a učiť ich, ako môžu samé zabrániť tomu, aby ich niekto zosmiešnil, vyhrážal sa im alebo ich vydieral.
- USCHOVANIE dôkazov – Aj keď si agresori myslia, že zostávajú anonymní, nie je to pravda. Pri akejkoľvek činnosti vo virtuálnom priestore zostávajú stopy, ktoré môžu poslúžiť buď na identifikáciu páchateľa alebo ako dôkaz o čine. Preto je dôležité uschovať si dôkazový materiál.
- OKAMŽITÁ reakcia – Akékoľvek šikanovanie je potrebné riešiť okamžite. Ak sa situácia necháva bez reakcie, len sa zhoršuje a následky môžu byť oveľa závažnejšie.
- BLOKOVANIE a nahlásenie – V emailovej komunikácii si dieťa môže zablokovať správy od osoby, ktorá ju šikanuje, na sociálnych sieťach môže nahlásiť obťažovanie správcovi stránky. Rovnako je možné obrátiť sa aj na Políciu SR. Trestnoprávne zodpovedné sú deti od 14 rokov a za vydieranie, ohováranie alebo vyhrážanie môžu byť postihované.
- ROZVOJ vzťahov – ak je kyberšikanovanie prítomné v triede a deje sa medzi spolužiakmi, pri jeho riešení musí existovať súčinnosť školy, rodiny a vyškolených odborníkov. Odborníci aplikujú v triedach programy zamerané na rozvoj empatie, sociálnych kompetencií žiakov, prispievajú k obnoveniu dobrých vzťahov v kolektíve. Pomáhajú tiež znižovať alebo eliminovať tento nežiadúci sociálno-patologický jav.
- ODBORNÁ pomoc – kyberšikanovanie má veľmi vážne následky. Dieťa, ktoré ho zažilo, potrebuje znovu nadobudnúť sebaistotu, vybudovať dôveru v seba i ostatných ľudí. Okrem podpory rodiny, školy mu pomôže aj vyškolený odborník. Zdôrazňujem nevyhnutnosť komplexného prístupu.
Podrobnejšie sa téme venujem v mojej odbornej publikácii Stratégia riešenia šikanovania v školách. Možnosti prevencie.