Môže umelá inteligencia pomôcť odstrániť rodové rozdiely v práci?

0
Môže umelá inteligencia pomôcť odstrániť rodové rozdiely v práci?

Organizácie sa čoraz viac obracajú na AI, aby im pomohla pri prijímaní rozhodnutí.

  • Organizácie sa obracajú na AI, aby im pomohla robiť rozhodnutia o nábore, ale odborníci na digitálne práva varujú, že algoritmy môžu udržiavať predsudky.
  • Skupiny za práva žien a digitálni experti tvrdia, že dobre navrhnutá technológia zameraná na zaujatosť môže „posvietiť“ na skryté faktory, ktoré ženy brzdia.
  • Technologické firmy zamerané na kvalitu používajú AI na obchádzanie alebo kontrolu rozhodnutí, ako je skenovanie životopisov alebo rozhodovanie o zvýšení platov, a ponúkajú personalizované poradenstvo založené na údajoch.

Je to preto, že je matkou? Alebo matku možno vnímajú, že má nedostatok ambícií alebo vodcovských vlastností?

Rodové stereotypy naďalej brzdia ženy v práci. Ale niekoľko technologických firiem tvrdí, že vyvinuli systémy umelej inteligencie (AI), ktoré môžu pomôcť prelomiť predsudky pri prijímaní do zamestnania a povyšovaní, aby dali kandidátkam spravodlivejšiu šancu.

Zamestnávatelia a ekonomika by tiež mohli získať

„Momentálne sa nachádzame v oblasti umelej inteligencie, v ktorej buď máme schopnosť prepojiť naše predsudky do budúcnosti, alebo… napevno prepojiť kapitál,“ povedala Katica Roy, generálna riaditeľka softvérovej firmy Pipeline Equity so sídlom v Colorade.

“Veľa času, keď hovoríme o rovnosti, hovoríme o nej ako o sociálnej otázke alebo o správnej veci, ktorú treba urobiť, ale v skutočnosti je to obrovská ekonomická príležitosť.”

Organizácie sa čoraz viac obracajú na AI, aby im pomohla pri prijímaní rozhodnutí, čo vyvoláva obavy medzi odborníkmi na digitálne práva, ktorí varujú, že algoritmy môžu udržiavať predsudky.

Nástroj na nábor umelej inteligencie vyvinutý spoločnosťou Amazon musel byť zrušený po tom, čo sa sám naučil, že mužskí kandidáti sú vhodnejší ako ženy.

Skupiny za práva žien a digitálni experti však uviedli, že dobre navrhnutá technológia zameraná na zaujatosť si môže „posvietiť“ na skryté faktory, ktoré ženy brzdia.

„Zaujatosť je taká stará ako ľudská povaha a tradičné náborové praktiky boli prešpikované množstvom rôznych predsudkov,“ povedala Monideepa Tarafdar, profesorka na Isenberg School of Management na University of Massachusetts Amherst.

“Myslím si, že AI môže byť súčasťou riešenia. Určite. Ale nemyslím si, že to môže byť jediné riešenie.”

Inkluzívne alternatívy

Tieto technologické firmy zamerané na rovnosť používajú AI na obchádzanie alebo kontrolu rozhodnutí, ako je skenovanie životopisov alebo rozhodovanie o zvýšení miezd, a ponúkajú personalizované poradenstvo založené na údajoch.

Softvér vyvinutý spoločnosťou Pipeline Equity, startupom založeným v roku 2017, má množstvo využití v oblasti ľudských zdrojov – od kontroly neobjektívneho jazyka pri hodnotení výkonnosti až po ponúkanie rád o nábore a povýšení.

Textio tiež používa AI na analýzu firemných vyhlásení a pracovných ponúk spoločností, aby zistila, či prijímajú mužský tón, ktorý odcudzuje ženy alebo členov menšinových skupín, a navrhuje inkluzívnejšie alternatívy.

Pymetrics, ďalšia popredná firma v tejto oblasti, ponúka procesy, ktoré hodnotia potenciálnych zamestnancov spravodlivejšie ako kasické čítanie životopisov.

Štúdie zistili, že podniky vedené rôznymi tímami majú tendenciu byť ziskovejšie, pričom posilnenie prítomnosti a úlohy žien na pracovisku by mohlo mať pre národné ekonomiky hodnotu miliárd dolárov.

„Máme veľa dôkazov v obchodných prípadoch, a to posunulo myslienie niektorých ľudí,“ povedala Henriette Kolbová, vedúca skupiny pre rodovú a ekonomickú inklúziu v súkromnom sektore Svetovej banky International Finance Corporation.

Na zlepšenie finančného začlenenia žien na celom svete je však potrebné urobiť oveľa viac, od zvýšenia zastúpenia spoločností až po rozšírenie ich prístupu k bankovníctvu, povedala na konferencii Trust Conference, výročnej vlajkovej lodi Thomson Reuters Foundation.

COVID-19 podnietil recesiu, v dôsledku ktorej bol neúmerný počet žien vytlačený z pracovnej sily. Medzinárodná organizácia práce zistila, že rodové rozdiely sa zväčšili a zamestnanosť žien sa bude zotavovať pomalšie.

Spoločnosti sa medzitým snažia obsadiť otvorené pozície s rekordným počtom odchodov v Spojených štátoch, čo sa nazývalo „veľká rezignácia“.

„Firmy majú toľko úloh, že ich nedokážu obsadiť, chcem povedať, že prázdne miesta nemôžu robiť vašu prácu za vás,“ povedal Kieran Snyder, generálny riaditeľ spoločnosti Textio.

“Ak chcete dosiahnuť nejaký úspech, musíte najať skvelých ľudí.”

Ai bude pomáhať alebo špehovať?

Ale AI nebude striebornou guľkou pri vytváraní spravodlivejších pracovísk, uviedli obhajcovia práv žien a výskumníci a varovali, že táto technológia môže spôsobiť toľko problémov, koľko vyrieši.

Myšlienka, že technológia ponúka nejaký druh nezaujatej faktickej pravdy alebo objektivity, je ilúzia, povedal Manish Raghavan, postdoktorand z Harvardského centra pre výskum výpočtov a spoločnosti.

„Všetka AI sa musí nejakým spôsobom učiť z údajov; musí sa učiť z minulých rozhodnutí,“ povedal. „To neznamená, že je nemožné použiť technológiu na zmiernenie vašich vlastných predsudkov, myslím si, že to musí byť veľmi, veľmi starostlivo navrhnuté.”

Nedostatok transparentnosti o tom, ako väčšina komerčných algoritmov funguje, sťažuje kontrolu ich výkonu, dodal.

Monideepa Tarafdar, ktorá vedie výskumný projekt na analýzu toho, ako môže AI viesť k neúmyselnej zaujatosti na pracovisku, povedala, že efektívne riešenia nemôžu len presne určiť kľúčové rozhodnutia o prijímaní zamestnancov, ale musia sa pozrieť aj na širšiu kultúru na pracovisku.

Šéfovia by tiež mali starostlivo zvážiť, koľko údajov môžu zhromaždiť o pracovníkoch predtým, ako ich kroky skĺznu z pomoci smerom k dohľadu, dodal.

Skutočným kľúčom k zmene je otvorenie zložitých, úprimných rozhovorov o zaujatosti, ktoré môžu spochybniť mylné predstavy, povedala Allyson Zimmermannová, riaditeľka organizácie Catalyst pre práva žien na pracovisku.

Technika umelej inteligencie však môže pomôcť vyvrátiť tieto predsudky a otvorené príležitosti, dodala s odvolaním sa na prípad mladej ženy, ktorá sa dostala pohovor po tom, čo bola vybraná pomocou technológie, ktorá „zaslepila“ náborových pracovníkov, pokiaľ ide o jej pohlavie a vek.

“Keď sa objavila na pohovore, vybuchli do smiechu. A nebol to hrubý druh smiechu. Boli takí šokovaní, že to bola táto mladá žena,” povedala.

“Naozaj im to otvorilo oči; mysleli si, že príde muž v strednom veku… Išla na pohovor, získala prácu. Povedala mi, že to bola mimoriadne pozitívna skúsenosť.” 

https://www.weforum.org/agenda/2021/11/artificial-intelligence-close-gender-gap-work/

Tento článok bol publikovaný v spolupráci s Thomson Reuters Foundation trust.org.

žiadne príspevky na zobrazenie